大崎で人気ランキング上位の痩身エステで働いている友人も言っていましたが、外回り営業をする上で注意しておかなければならないことは、相手の話をとにかくよく聞くことですので表参道で顔たるみを抑えられるといわれています。単なる世間話に聞こえても、その中に実は大事な仕事に関わる話題が含まれていることがあるからです。世間話の中に、相手の会社がこれからとりかかろうとする新たな事業の話題が入っていたり、現在取引している企業に関する不満や問題点、そしてこんな情報が欲しいとかこの商品のこういう点がわかりにくいんだよね、といったさり気ない相手の愚痴が仕事につながることもあるのです。
ですので、営業という仕事は単なる御用聞きではなく、相手が今どんな情報を欲しがっているのか、どんな商品があれば業務がスムーズにこなせるかといった潜在需要を引き出すことも考えながら話を聞かなければなりません。
特に話上手でなければならないとか、話題が豊富でなければならないといった特別な能力は必要ありません。大切なのは相手の話をよく聞き、相手が何を欲しがっているのかその真意を探ることです。